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¿El trackpad de tu MacBook Pro no funciona? Te explicamos cómo solucionarlo

9 minutos de lectura

Muchos de los usuarios de MacBook Pro no podrían vivir sin el trackpad. Este está, además, diseñado, además de para funcionar de forma muy suave e intuitiva, soportar el uso durante el paso del tiempo, por lo que si no funciona el trackpad de tu MacBook Pro, se debe ir al origen para identificar por qué el trackpad no funciona. 

A lo largo de las próximas líneas voy a repasar todas las soluciones posibles y te explicamos qué hacer si el trackpad no funciona paso a paso.

¿Qué puedo hacer?

¿Cómo hacer esto?

Verificar y ajustar la configuración del trackpad

Abre la barra de menú de Apple > Ajustes del sistema > Trackpad > Asegúrate de que las funciones Señalar y hacer clic, Desplazar y hacer zoom y Más gestos estén configurados según tus preferencias.

Desactivar Clic Fuerte y respuesta táctil

Abre la barra de menú de Apple > Ajustes del sistema > Trackpad > Desactiva Clic Fuerte y respueta táctil.

Restablecer el trackpad a su configuración de fábrica

Abre Finder > Ir > Ir a la carpeta > Escribe: ~/Library/Preferences > Elimina los archivos que incluyan trackpad en su nombre, como: com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist y com.apple.preference.trackpad.plist.

Restablecer NVRAM o PRAM

Apaga tu Mac > Enciéndelo y, antes de que aparezca el logo de Apple, pulsa Opción + Comando + P + R >  Mantenlos durante 20 segundos.

Restablecer el SMC

Apaga tu Mac > Mantén pulsadas Control + Opción (lado izquierdo) + Mayús (lado derecho) durante 7 segundos > Sin soltar, pulsa también el botón de encendido durante otros 7 segundos > Suelta todo, espera unos segundos y enciende tu Mac.

Ejecutar Apple Diagnostics

Apaga tu Mac > Enciéndelo y mantén pulsada la tecla D > Selecciona tu idioma y deja que se ejecute el diagnóstico > Si aparece un error, anota el código y contacta con el soporte técnico de Apple.

Actualizar macOS

Abre Ajustes del Sistema > Actualización de software > Si hay una actualización disponible, haz clic en Actualizar ahora. > Reinicia tu Mac después de instalar.

Ejecutar mantenimiento con CleanMyMac

Abre la app CleanMyMac > Ve a la sección Performance > Ejecuta las Maintanence Tasks Recommended > Reinicia tu Mac.

Revisar actualizaciones de software

Abre la App Store > Actualizaciones > Instala todas las pendientes.

Desconectar periféricos externos

Apaga todos los dispositivos externos > Ve a Ajustes del Sistema > Bluetooth y olvida los dispositivos conectados >

Reinicia el Mac.

Soluciones paso a paso para arreglar un trackpad que no funciona 

Buena parte de los problemas que hacen que un trackpad Apple no responda o lo haga de forma lenta o incorrecta, se solucionan siguiendo los siguientes pasos.

Verificar y ajustar la configuración del trackpad

  1. Abre Ajustes del Sistema > Trackpad.
  2. Revisa las pestañas Señalar y hacer clic, Desplazar y hacer zoom y Más gestos.
  3. Si todo parece correcto, desactiva cada opción, espera unos segundos y vuelve a activarlas.
  4. Cierra y vuelve a abrir Ajustes del sistema para aplicar los cambios.

Ajustes del sistema trackpad

Desactivar Clic Fuerte y respuesta táctil

Algunos usuarios han reportado que la función Clic fuerte y respuesta táctil causa problemas de respuesta o comportamientos erráticos cuando está activa. Para descartar que esta sea la causa por la que el trackpad Apple no funciona:

  1. Ve a Ajustes del Sistema > Trackpad.
  2. En la pestaña "Señalar y hacer clic", desactiva la opción "Clic fuerte y respuesta táctil".

Restablecer el trackpad a su configuración de fábrica

Si las dos primeras opciones no responden, es muy posible que la solución al problema de tu trackpad pase por restablecer su configuración de fábrica.

El paso a paso para hacerlo variará ligeramente dependiendo de si tu dispositivo tiene chip Intel o de la serie M. A continuación te contamos cómo actuar, sea cual sea tu caso:

Si tu MacBook Pro tiene un chip Intel:

  1. Abre Finder > Ir > Ir a la carpeta.
  2. Escribe: ~/Library/Preferences
  3. Elimina los archivos que incluyan trackpad en su nombre, como:
  • com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist
  • com.apple.preference.trackpad.plist

4. Reinicia tu Mac. Los archivos se generarán de nuevo automáticamente.

Mac finder library preferences

En el caso de que tu MacBook Pro tean un chip Apple M1-M4:

  1. Abre Ajustes del Sistema > Trackpad.
  2. Desactiva todas las opciones, espera 10 segundos y vuelve a activarlas.
  3. Reinicia tu Mac para aplicar los cambios.

Mac desactiva todas las opciones

Restablecer NVRAM o PRAM (solo Macs con procesador Intel)

La NVRAM almacena diferentes datos del sistema entre los que se encuentran la configuración del trackpad. Un fallo en esta memoria puede provocar errores, por lo que, si tienes un Mac con procesador Intel y las opciones anteriores no han conseguido solucionar el problema, procede a restablecerla esta memoria. 

Para ello:

  1. Apaga tu Mac.
  2. Enciéndelo y, antes de que aparezca el logo de Apple, pulsa Opción + Comando + P + R.
  3. Mantenlos durante 20 segundos.
  4. El Mac se reiniciará y la NVRAM estará limpia.

Restablecer el SMC (solo Macs Intel o con chip T2)

Si tienes un Mac con Intel o chip T2 y el problema no desaparece, tendrás que revisar el SMC (System Management Controller), un sistema que regula diferentes funciones físicas del hardware, incluido el trackpad. Te contamos cómo hacerlo en ambos casos.

Si tienes un Mac con chip T2:

  1. Apaga tu Mac.
  2. Mantén pulsadas Control + Opción (lado izquierdo) + Mayús (lado derecho) durante 7 segundos.
  3. Sin soltar, pulsa también el botón de encendido durante otros 7 segundos.
  4. Suelta todo, espera unos segundos y enciende tu Mac.

Si tu Mac no tiene un chip T2:

  1. Apaga tu Mac.
  2. Mantén pulsadas Control + Opción + Mayús (todos en el lado izquierdo) y el botón de encendido durante 10 segundos.
  3. Suelta y enciende normalmente.

Ejecutar Apple Diagnostics para detectar fallos de hardware

Para descartar cualquier posible fallo de hardware que pueda estar causando que el trackpad de tu Mac no funcione:

  1. Apaga tu Mac.
  2. Enciéndelo y mantén pulsada la tecla D.
  3. Selecciona tu idioma y deja que se ejecute el diagnóstico.
  4. Si aparece un error, anota el código y contacta con el soporte técnico de Apple.

Apple diagnostics proceso

Source: support.apple.com

Actualizar macOS

Muchos problemas de trackpad se deben a errores de software que ya han sido corregidos en actualizaciones, por lo que te recomendamos que actualices tu MacBook Pro para comprobar si era la versión antigua la que estaba haciendo fallar tu trackpad. Para hacerlo:

  1. Abre Ajustes del Sistema > Actualización de software.
  2. Si hay una actualización disponible, haz clic en Actualizar ahora.
  3. Reinicia tu Mac después de instalar.

Actualización de software Macbook Pro

Ejecutar mantenimiento con CleanMyMac

A veces, el sistema se ralentiza por la presencia de archivos basura, procesos congelados o conflictos internos. En este caso, corregirlos puede ser engorroso si no se dispone de conocimientos informáticos profundos. Si este no es tu caso, no te preocupes, ya que basta con descargar apps de terceros como CleanMyMac para hacerlo de forma rápida y sencilla. 

Si decides hacerlo, bastará con:

  1. Abrir la app CleanMyMac.
  2. Ir a la sección Performance.
  3. Ejecutar las Maintanence Tasks Recommended.
  4. Reiniciar tu Mac.

CleanMyMac maintanence task

Revisar actualizaciones de software

Además del sistema operativo, algunas apps pueden estar interfiriendo con el funcionamiento del trackpad. Recuerda, por tanto, mantener todo actualizado evita errores. Para ello:

  1. Abre la App Store.
  2. Haz clic en Actualizaciones.
  3. Instala todas las pendientes.

App Store actualizar apps

Desconectar periféricos externos

Por último, prueba a desconectar los diferentes periféricos que tengas conectados a tu MacBook Pro, ya que no sería la primera vez que el trackpad da errores que se solucionan quitándolos o desconectándolos y volviéndolos a conectar:

Para descartar que o bien el ratón Bluetooth, o bien el teclado o bien el adaptador USB pueda estar interfiriendo:

  1. Apaga todos los dispositivos externos.
  2. Ve a Ajustes del Sistema > Bluetooth y olvida los dispositivos conectados.
  3. Reinicia el Mac y prueba el trackpad.

Consejos adicionales para evitar problemas con el trackpad

Tanto si ya has solucionado los problemas con el trackpad de tu MacBook Pro como para evitarlos, te recomiendo:

1. Usar iStat Menus para monitorear el rendimiento

iStat menus uso de la memoria

La app iStat Menus, permite ver en tiempo real el estado del sistema: el uso de tu CPU, de la memoria, del disco/espacio disponible, actividad del disco, temperatura, sensores de los ventiladores, vida de la batería y sus ciclos, tiempo meteorológico y mucho más.

Este te permitirá detectar si algo está sobrecargando el sistema y afectando al funcionamiento del trackpad.

2. Limpiar regularmente el trackpad

Usa un paño de microfibra ligeramente humedecido con alcohol isopropílico al 70%. Evita recurrir a productos abrasivos o al agua directa, ya que pueden producir daños irreversibles en su funcionamiento.

3. Realizar copias de seguridad con Get Backup Pro

Si el problema persiste y no te queda más remedio que llevar tu MacBook Pro al servicio técnico para que puedan arreglar tu trackpad, asegúrate de que, antes de llevarlo, tienes todos tus archivos guardados y a salvo.

En mi experiencia, nada como recurrir a una app diseñada expresamente para hacer copias de seguridad, como es el caso de Get Backup Pro, para hacerlo rápida y cómodamente. Aquí te dejo el paso a paso que sigo yo siempre antes de llevarlo:

  1. Abre Get Backup Pro.
  2. Elige una unidad externa y configura una copia de seguridad automática.
  3. Puedes programar backups regulares o hacer uno manual inmediato.

Copia de seguridad get backup pro

Razones comunes por las que el trackpad no funciona

Para saber por qué el trackpad de mi Mac no funciona bien se necesita saber qué es lo que está causando el fallo. A continuación te ofrecemos una tabla con los motivos más frecuentes por los que el trackpad MacBook pro no funciona:

El trackpad de mi Mac no funciona

¿A qué se debe?

Errores de software o configuración

Ajustes mal configurados en Preferencias del Sistema pueden bloquear el uso normal del trackpad.

Acumulación de suciedad o residuos

Polvo, grasa o restos pueden interferir con el contacto físico del trackpad.

Fallos de hardware

Golpes, desgaste o defectos pueden impedir su correcto funcionamiento.

Interferencia de periféricos externos

Ratones Bluetooth o dispositivos USB pueden generar conflictos de control.

Lea también: Gestión del portapapeles en Mac.

El trackpad MacBook Pro no funciona, pero tiene solución

Si estás desesperado por que el trackpad de tu MacBook Pro no funciona, deja de estarlo, por lo que casi con toda seguridad, tu problema tiene una solución que no tiene por qué pasar obligatoriamente por acudir al servicio técnico.

Si sigues los pasos que te he indicado a lo largo de este artículo para detectar y solucionar el problema que está causando que este funcione lento, mal o no vaya, es muy posible que vuelva a funcionar mucho antes de lo que imaginas.

Recuerda, pues, probar, una a una, las soluciones propuestas y tener paciencia. Recuerda también que, aplicaciones como CleanMyMac, iStat Menus o Get Backup Pro, disponibles en Setapp, el servicio de suscripción que ofrece acceso a más de 260 apps a cambio de una pequeña cuota, pueden ayudarte no solo a arreglar el problema, sino a evitar que se repita en el futuro.

Preguntas frecuentes 

¿Cómo restablecer la configuración del trackpad en MacBook?

Puedes restablecer la configuración del trackpad en MacBook desde Preferencias del Sistema > Trackpad, desactivando y reactivando las opciones, o eliminando los archivos de preferencias en la Biblioteca.

¿Puedo usar mi Mac sin trackpad?

Puedes usar tu Mac sin trackpad conectando un ratón con USB o Bluetooth.

¿Por qué mi trackpad dejó de funcionar de repente?

Puede deberse a una actualización incompleta, archivos corruptos, interferencia de periféricos o problemas de hardware. Te recomendamos seguir los pasos descritos en este artículo para solucionar el problema que impide que funcione correctamente.

¿Qué hago si el cursor salta o se mueve solo en mi MacBook?

Puede deberse a suciedad en el trackpad, interferencia de periféricos o fallos de software. Prueba a limpiarlo, desconectar otros dispositivos y reiniciar tu Mac.

¿Es normal que el trackpad esté caliente al tacto?

El trackpad puede calentarse ligeramente si la MacBook está realizando tareas que exijan un uso de RAM importante. Si la temperatura es excesiva, revisa los procesos activos con  iStat Menus.

¿Qué diferencia hay entre clic fuerte y el clic normal?

El clic fuerte detecta la presión del dedo y activa funciones extra, como vista previa o definición de palabras. Si genera errores, puedes desactivarlo en la configuración del trackpad.


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